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Domande frequenti

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FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Che ne dici della garanzia?

3 anni di garanzia di qualità. La macchina con le parti principali (esclusi i materiali di consumo) verrà sostituita gratuitamente (alcune parti verranno mantenute) in caso di problemi durante il periodo di garanzia.Il periodo di garanzia inizia a lasciare la nostra fabbrica.

Non so quale è adatto a me?

Per favore dimmi la tua

1) Dimensioni massime di lavoro:scegliere il modello più adatto.

2) Materiali e spessore di taglio: Potenza del generatore laser.

3) Settori commerciali: vendiamo molto e forniamo consulenza su questa linea di business.

Termini di pagamento?

Assicurazione commerciale Alibaba/TT/West Union/Payple/LC/Contanti e così via.

Avete un documento CE FDA e altri documenti per lo sdoganamento?

Sì, abbiamo l'originale.Inizialmente ti mostreremo e dopo la spedizione ti forniremo CE/FDA/lista di imballaggio/fattura commerciale/contratto di vendita per lo sdoganamento.

Non so come utilizzare dopo aver ricevuto o ho problemi durante l'uso, come fare?

1) Abbiamo un manuale utente dettagliato con immagini e CD, puoi imparare passo dopo passo. E il nostro manuale utente si aggiorna ogni mese per un facile apprendimento se sono presenti aggiornamenti sulla macchina.
2) In caso di problemi durante l'uso, è necessario che il nostro tecnico giudichi. Il problema altrove sarà risolto da noi.Possiamo fornire al visualizzatore del team/Whatsapp/e-mail/telefono/Skype la videocamera finché tutti i tuoi problemi non saranno risolti.
3) Possiamo anche fornire il servizio Door se necessario.

Tempi di consegna

Configurazione generale:Circa 15 giorni lavorativi.Personalizzato: 20-45 giorni lavorativi. (Anche in base al livello di complessità personalizzato)
Tutti i tempi di consegna sono approssimativi in ​​generale solo per riferimento.Ma forse influenzato da altri motivi incontrollabili, come il controllo della protezione ambientale da parte del governo.E la data di consegna effettiva sarà soggetta a quanto indicato dal venditore.In una parola, faremo del nostro meglio per consegnare la macchina il prima possibile e non influenzare il tuo lavoro.

Se abbiamo bisogno che il tecnico LXSHOW ci istruisca dopo l'ordine, come caricare?

1) Se vieni nella nostra fabbrica per ricevere formazione, l'apprendimento è gratuito. Inoltre, il venditore ti accompagna anche in fabbrica per 1-3 giorni lavorativi. (Ogni capacità di apprendimento è diversa, anche in base ai dettagli)
2) Se hai bisogno che il nostro tecnico si rechi presso la tua fabbrica locale per insegnarti, devi portare il biglietto di viaggio d'affari del tecnico / vitto e alloggio / 5 giorni di formazione sono gratuiti, costo aggiuntivo 100 USD al giorno.

Che cosa sono il pacchetto e il trasporto?

1 pacchetto:
Per quanto riguarda la macchina via mare.
Se LCL, in generale utilizzeremo compensato standard per esportazione con container.
Se LCL, faremo come richiesto dal cliente. Rispetto a LCL, FCL è più sicuro.
Per quanto riguarda la macchina via aerea (piccolo volume). Utilizzeremo compensato standard per esportazione con container.
Per quanto riguarda le parti della macchina con volume ridotto per via aerea. Imballeremo con metodo di sicurezza e considereremo maggiormente i costi di trasporto via aerea.

Quanto costa il deposito?

In generale, richiederemo il 30% come deposito. Quasi tutte le macchine ordinate dai clienti sono prodotti personalizzati. Pertanto, per mantenere il flusso di cassa dell'azienda, chiederemo il 30% dell'intero valore totale come deposito.

Durante il periodo di garanzia, se una parte va storta, come comportarsi?

Sostituiremo o ripareremo gratuitamente se la fabbricazione è difettosa (le parti senza danni causati dall'uomo) con parti nuove o riparate, costo di spedizione per il cliente. E sarà determinato dal laser LXSHOW.In generale, il cliente deve restituire le parti con spese di spedizione.Anche le parti devono essere imballate così come sono state ricevute, senza danni.In caso di errore, il cliente sosterrà il relativo costo.
Sostituiremo o ripareremo, ma ad eccezione dei seguenti fattori:
1) Parti danneggiate a causa di mancanza di manutenzione, pulizia o uso improprio/abuso.
2)Normale usura.
3)danni causati da incidenti.
4) Episodi di pirateria
5)Qualcun altro uomo ha fatto danni.
Se vengono superati i 5 punti sopra, il cliente sarà responsabile di tutti i costi, comprese le spese di spedizione (andata e ritorno).

Qual è il processo aziendale?

(1) Analizza la macchina più adatta a te dopo aver conosciuto i tuoi lavori nei dettagli.
(2) Dopo aver confermato le informazioni sulla macchina, parleremo del trasporto.
Potrebbe trattarsi di FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS e altri termini commerciali.
(3) Dopo che le informazioni sulla macchina e il trasporto sono stati risolti, parleremo dei termini di pagamento (inclusa 1.T/T 2.assicurazione commerciale di alibaba 3.L/C 4.Payple 5.West Union).
(4) Dopo aver pagato il primo deposito in denaro del 30% (se T/T), produrremo la macchina.
(5) Dopo aver terminato la macchina, invieremo l'immagine della macchina e il video di prova della macchina per il tuo accordo.
(6) dopo il tuo accordo, puoi pagare il denaro rimanente. Ti trasporteremo questa macchina via mare o via aerea (come discusso all'inizio).
(7) Dopo la spedizione della macchina, invieremo i documenti correlati (B/L, lista di imballaggio, fattura commerciale) Rilascio via telex della polizza di carico per lo sdoganamento
(8) Quando la macchina raggiungerà il tuo porto, lo spedizioniere ti informerà per consentirti di prepararti in anticipo per lo sdoganamento.
(9) Dopo lo sdoganamento, finalmente riceverai la macchina.


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