Al fine di migliorare la soddisfazione del cliente con le nostre macchine da taglio laser per metalli, il nostro rappresentante post-vendita Torres ha effettuato con successo un viaggio in Qatar il 22 maggio.
Il 22 maggio, il nostro rappresentante tecnico professionale post-vendita Torres ha effettuato un viaggio d'affari in Qatar. Lo scopo di questo viaggio è assistere il cliente nel funzionamento della macchina e ottimizzare le prestazioni delle macchine. L'obiettivo finale, infatti, è dimostrare l'atteggiamento professionale del team post-vendita LXSHOW e le potenti capacità del nostro laser per metalli avanzato macchine da taglio.
Nel processo di comunicazione e collaborazione con il nostro cliente, Torres ha dimostrato pazienza e competenza professionale e ha anche condotto un corso di formazione completo sulla macchina per mostrare come utilizzare e mantenere la macchina in modo corretto ed efficace.
Quando Torres ha concluso il viaggio, che durerà 8 giorni fino al 29 maggio, il cliente ha espresso grande fiducia e soddisfazione nei nostri prodotti e servizi. Ha parlato molto bene della professionalità, della competenza tecnica e della pazienza del team nel risolvere tempestivamente i loro problemi.
Questo viaggio evidenzia anche l'impegno di lunga data di LXSHOW nel garantire la soddisfazione del cliente e quindi rafforza la sua posizione di produttore leader nel settore del laser. In futuro, la nostra azienda continuerà a concentrarsi sul servizio post-vendita e a migliorare la propria professionalità.
LXSHOW Macchina da taglio laser per metalli LX3015FT: un investimento, due funzioni
Questo cliente del Qatar ha acquistato la nostra macchina avanzata per il taglio laser in fibra di tubi e lastre LX3015FT nell'ottobre dello scorso anno. Questa macchina è versatile nel taglio sia di lamiere che di tubi. Con un solo investimento, potrai usufruire di due utilizzi.
Questa macchina per taglio laser in metallo presenta le seguenti caratteristiche:
●Versatilità nella lavorazione sia di lamiere che di tubi
● Conveniente per il suo duplice scopo
● Sistema di controllo Bochu intuitivo
●Potente testa di taglio con funzione di messa a fuoco automatica
●Mandrino pneumatico autocentrante per precisione e stabilità
Leggi di più sumacchine da taglio laser per metalliQui! Sito web:www.lxslaser.com
Servizio post-vendita di prim'ordine da LXSHOW
Oltre ad aiutare i clienti con il funzionamento della macchina, questa visita di 8 giorni a Torres evidenzia la nostra determinazione ad offrire un eccellente servizio post-vendita. Essendo uno dei principali produttori cinesi di macchine da taglio laser con anni di esperienza, LXSHOW ha una buona reputazione per la qualità superiore dei prodotti e la soddisfazione del cliente. E conoscevamo bene l'importanza di fornire un servizio eccellente ai nostri clienti. Il nostro eccellente servizio post-vendita garantisce il funzionamento 24 ore su 24, 7 giorni su 7, inclusa la fornitura di 3 anni di garanzia, manutenzione, sostituzione e formazione.
Perché il servizio post-vendita è così importante?
●Il motivo principale per cui la maggior parte delle aziende e delle imprese fornisce un eccellente servizio post-vendita è che migliora la soddisfazione del cliente e costruisce una buona immagine del marchio. Per un cliente, acquistare da un'azienda non riguarda solo i prodotti, ma include anche i servizi. Allo stesso modo, quando un cliente parla bene dei marchi, significa non solo prodotti di alta qualità, ma anche un servizio professionale.
●Costruire un team di servizi professionali può comportare una grande quantità di denaro e personale, che includerà tempo e denaro necessari per offrire formazione. Tuttavia, un gran numero di esempi di successo di aziende rinomate hanno dimostrato che ciò ripagherà a lungo termine e alla fine ti porterà entrate.
●Un ottimo servizio post-vendita gioca un ruolo cruciale nella costruzione di uno stretto legame tra azienda e clienti. Mantiene i clienti fedeli al marchio e migliora la fidelizzazione. Se sono felici e soddisfatti, torneranno sicuramente da te.
Come possiamo vedere, il servizio post-vendita è fondamentale quando riguarda la fidelizzazione, la soddisfazione del cliente e il profitto aziendale. Visto che è così importante, come possiamo migliorarlo?
1.Servizio online in tempo reale:
Per offrire ai clienti il supporto necessario, è importante fornire servizi online in tempo reale 24 ore su 24. Dopo che il team di vendita ha venduto loro i prodotti, eventuali prodotti danneggiati devono essere sostituiti entro un certo periodo. A LXSHOW, ad esempio , offriamo una garanzia di 3 anni per tutte le nostre macchine. In caso di problemi durante il processo di utilizzo, non esitate a chiedere aiuto al nostro team tecnico.
2.Servizio offline in loco
Oltre a fornire un ottimo servizio online, è necessario fornire anche servizi offline, tra cui formazione tecnica porta a porta e guide per la risoluzione dei problemi in loco.
Contattaci tramite e-maillaser@lxshow.netper scoprire di più!
Orario di pubblicazione: 12 giugno 2023
